FOIRE AUX QUESTIONS

LOGISTIQUE ET MÉTÉO

  • QUAND PARTIR ?

    Les températures et les précipitations conditionnent toute votre expérience de voyage. De ce fait, Mono 500 vous propose uniquement des périodes auxquelles les conditions météorologiques sont optimales. Cependant, l’agence n’est ni maître, ni responsable des variations et anomalies climatiques durant votre séjour.

    Dans le nord-ouest Argentin:
    Mars-avril-août-sept-oct-nov : les températures sont douces en plaines (20/30°) et en altitude (15 à 25°), les précipitations sont  rares mais possibles au passage des cols. La végétation et la faune sont abondantes.

    Mai-juin-juillet : Il y a très peu de risque de pluie, peu de monde sur les routes mais les températures sont fraîches en plaines (10-15°) et froides en altitude (5-15°)
    Janv-février :  C’est l’été. Il fait chaud en plaines comme en altitude (25-35°). Les risques de pluie sont élevées.

    En Équateur : Le climat est chaud et humide. Les températures sont constantes et agréables en toutes saisons (20°/30° en journée. 10°C/15°C la nuit). Les averses tropicales chaudes ponctuent le voyage toute l’année, dans la jungle amazonienne et au passage des cols dans les Andes.

  • LES VOYAGES SONT ILS ACCESSIBLES EN DUO ?

    Oui, toutes les randonnées à moto que nous vous proposons sont accessibles aux duos. En fonction des exigences des passagers et du groupe, nous vous conseillons sur le choix du parcours et de la logistique.

    Toutes les motos des duos sont équipées d’une seconde selle indépendante et d’un sissy-bar (dosseret) rembourré. La Royal Enfield donne rapidement de bonnes surprises de confort pour les pilotes comme les passagers (ères). Basse, coupleuse et bien amortie, elle sécurise l’équipage. Sur un rythme de balade, elle escorte à merveille et satisfait 95% de ses utilisateur (trices) sur routes comme sur pistes.

    Nous conservons toujours 2 places dans le véhicules d’assistance pour accueillir les passager(e)s qui souhaitent alterner entre la moto et le pick-up. Pour les groupes où les passagers sont plus nombreux, nous mettons systématiquement un véhicule d’assistance supplémentaire.

    En SideCar, les passagers sont bien entendu les bienvenus ! Tous les paniers sont équipés d’un siège confortablement rembourré et d’une jupe de protection.

  • QUEL EST LE DEGRÉ DE DIFFICULTÉ ?

    Nous avons créé différents parcours qui s’adaptent au niveau de chaque pilote. Ainsi, vous pouvez choisir de voyager sur un circuit à dominante de pistes ou bien privilégier les belles routes asphaltées. Vous devez posséder une bonne forme physique sans pour autant être un athlète. Votre meilleur allié sera votre moral d’acier et l’envie de partager votre expérience avec d’autres voyageurs. L’union fait la force !

    En Argentine : Nos voyages ne demandent pas de techniques de pilotages particulières, il s’agit de balades accessibles à tous motards possédant une bonne pratique du 2 roues, sans être champion d’enduro. Néanmoins, chacun devra posséder une bonne forme physique car les journées peuvent être longues, en haute altitude avec des variations de climats importantes, et certaines portions de pistes peuvent être difficiles. Il s’agit bel et bien d’une aventure !

    En Équateur : Le circuit se déroule sur de très belles routes goudronnées. Il n’y a donc aucune difficultés de pilotage. En revanche, certains étapes sont longues, vous devez posséder une bonne endurance physique.

  • JE NE PILOTE PAS, PUIS JE SUIVRE LE GROUPE EN 4X4 ?

    Sur tous les voyages, nous proposons la location de véhicules supplémentaires pour permettre aux non-motards de piloter leur propre 4×4 et partager le voyage avec le groupe. Cette option est idéale pour que chacun vive son expérience à son rythme.
    Vous pouvez également demander les services d’un chauffeur pour profiter du confort du pick-up en toute tranquillité.

  • QUI ENTRETIENT LES VÉHICULES ?

    L’entretien quotidien de nos véhicules est réalisé dans nos garages par nos mécaniciens spécialisés. Ce sont les mêmes mécaniciens qui vous accompagnent sur la route.

  • QUI ACCOMPAGNE LE GROUPE ?

    Mono 500 met à votre disposition une équipe professionnelle et expérimentée depuis la préparation jusqu’à la fin de votre voyage. Sur la route, vous voyagez avec un guide francophone qui connaît parfaitement le terrain, un mécanicien et un chauffeur/aide logistique.

    Sur tous les voyages, nous mobilisons un véhicule d’assistance pour le portage des bagages et des pièces mécaniques. Il peut aussi accueillir un participant dans sa cabine et une moto en cas de panne dans la benne.

ARGENT ET FORMALITES

  • QUAND DOIS JE M’INSCRIRE ET COMMENT ?

    Le plus tôt est le mieux ! Nous limitons à 8 le nombre de motos sur chaque départ et la fenêtre climatique optimale pour chaque destination est réduite. En réservant 10 à 12 mois avant le départ, vous mettez toutes les chances de votre côté pour voyager aux dates qui vous conviennent.

    Pour confirmer votre participation, un acompte de 30% du montant total de votre voyage vous est demandé par virement bancaire. Vous devez également renvoyer les documents nécessaires à l’inscription par e-mail à votre conseiller (copie du passeport, permis de conduire et fiches de renseignements).

  • POURQUOI FACTUREZ VOUS EN DOLLARS AMÉRICAINS ?

    Le dollar est la monnaie de référence dans les pays où nous organisons des circuits. C’est pourquoi, pour vous proposer le juste prix, nos tarifs sont affichés en dollar américain.
    Cliquez ici pour connaître les taux de change en temps réel : www.xe.com

  • POURQUOI DOIS JE DÉPOSER UNE CAUTION ?
    L’entretien quotidien des véhicules est pris en charge par l’organisation.

    Mono 500 exige systématiquement un dépôt de garantie avant de vous remettre les clés d’un véhicule. En cas de dégâts mécaniques ou esthétiques résultant d’une chute ou d’une mauvaise utilisation du véhicule confié, cette somme peut être retenue partiellement ou dans sa totalité. Consultez nos CGV pour connaître ces conditions en détail. Son montant et la forme (espèces ou empreinte carte bleue) est précisé sur chaque programme détaillé et devis.

  • JE VOYAGE SEUL, DOIS JE PAYER UN SUPPLÉMENT SINGLE ?

    Sur tous les voyages, Mono 500 propose des tarifs sur une base de chambre double, à partager avec un autre participant. Pour vous assurer de partager votre chambre avec un compagnon de route qui vous ressemble ( non-fumeur, non-ronfleur…), le mieux est encore de trouver un copain avec qui partir. Si vous faites le choix de partir seul et souhaitez payer le tarif de base, vous partagerez votre chambre avec un autre voyageur avec qui nous pouvons vous mettre en contact avant le début du voyage. Néanmoins, il est toujours possible d’opter pour une chambre individuelle, dans ce cas vous devrez vous acquittez du supplément single ( indiqué en fin de chaque programme détaillé).

  • QUEL BUDGET SUPPLÉMENTAIRE DOIS JE PRÉVOIR SUR PLACE ?

    Le budget supplémentaire est celui dont vous aurez besoin pour régler vos boissons alcoolisées, les souvenirs, dépenses personnelles et pourboires. Pour couvrir ces frais, comptez en moyenne 40 $US/jour/personne en Argentine, 30 $US/jour/personne en Équateur.

  • PUIS JE UTILISER MA CARTE BANCAIRE SUR PLACE ?

    En Argentine : la monnaie utilisée est le Pesos Argentin (ARS). Les DAB sont rares et mal approvisionnés. Comptez 7% de frais de retrait, le double pour les règlements par CB. Les traveller chèques ne sont pas utilisés dans ce pays. Il est vivement conseillé de vous munir d’espèces €uro ou $US que vous pouvez changer sur place.

    En Equateur : la monnaie locale est le Dollar américain ($US). Les DAB (VISA) sont fréquents mais pas toujours approvisionnés. Il est donc préférable de prévoir quelques espèces $US en cas de besoin.

  • QUELLE SONT LES CONDITIONS DE REMBOURSEMENT ?
    1. En cas d’annulation effectuée plus de 60 (soixante) jours avant la date de début du voyage, l’intégralité de l’acompte sera remboursé après déduction de frais de dossier de 250 US$ (deux cent cinquante dollars américains).
    2. En cas d’annulation effectuée plus de 30 (trente) jours avant la date de début du voyage, 50% l’acompte sera remboursé après déduction de frais de dossier de 250 US$ (deux cent cinquante dollars américains).
    3. En cas d’annulation effectuée moins de 30 (trente) jours avant la date de début du voyage, MONO 500 conservera l’intégralité de l’acompte en dédommagement des frais occasionnés, et exclut la possibilité de demander des dommages-intérêts supplémentaires, si nécessaire.

    Pour en savoir plus, merci de vous référez au CGV

  • DOIS JE DEMANDER UN VISA ?
    En Argentine et Equateur il n’y a pas de demande de visa préalable à formuler. A l’arrivée dans le pays, un visa touriste de 90 jours (Argentine et Equateur) vous sera remis.

    Passeport : vous devez être en possession d’un passeport valide plus de 6 mois après votre date de retour de voyage.

  • QUEL TYPE DE PERMIS DE CONDUIRE DOIS JE POSSÉDER ?

    Vous devez être en possession d’un permis moto grosse cylindrée. En Argentine et Équateur, vous pouvez voyager avec votre permis français sous réserve de présentation de votre passeport.

  • A QUEL TYPE D’ASSURANCE DOIS JE SOUSCRIRE ?

    Mono 500 ne propose pas d’assurance personnelle. Tous les voyageurs doivent impérativement se munir d’une assistance rapatriement et prise en charge des frais médicaux sur place. Pensez à vérifier que vote assurance couvre les voyages motorisés sur les zones concernées. Vous pouvez facilement vous la procurer auprès de votre assureur préféré ou faire appel à des compagnies comme Mondial Assistance ou Europe Assistance qui proposent des packs complets et efficaces (comptez entre 60 et 80€/personne).

  • QUELLES ASSURANCES SONT FOURNIES PAR L’AGENCE ?

    En Argentine et en Équateur, en cas d’accident, les motos sont assurées au tiers (corporel et véhicule) par un organisme international (Groupes Allianz et Mercantil Andina). Dans ces pays, les assurances “tous risques” n’existent pas pour les motos. Vous prenez en charge les dégâts constatés sur votre moto dans la limite du dépôt de garantie individuelle.

Véhicules et Équipement

  • QUEL ÉQUIPEMENT VESTIMENTAIRE PRÉVOIR ?

    En moto et side-car, nous vous demandons de venir avec votre équipement moto classique. Un bon casque, une veste mi-saison avec une doublure amovible, 2 paires de gants, une paire de bonnes chaussures qui couvrent la cheville, un vêtement de pluie intégral.

    Pour votre confort, prévoyez toujours un ensemble technique thermique et privilégier des vêtements “touring” mi-saison. N’oubliez pas votre cache-nez, une bonne paire de lunettes couvrantes, un chapeau et un protecteur solaire à indice élevé.

    En 4X4 : prévoyez des vêtements légers et amples. Une paire de chaussures de marche légère et une paire de tennis.

  • DOIS JE APPORTER DU LINGE DE TOILETTE ?

    Inutile de vous charger. Tous les établissements sélectionnés mettent à votre disposition du linge de toilette.

  • COMMENT TRANSPORTER MON CASQUE DANS L’AVION ?

    La plupart des compagnies aériennes permettent de transporter un casque en bagage cabine. Pour vous en assurer, contactez votre compagnie.

  • QUELS SONT LES TYPES DE PRISES DE COURANT ?

    En Argentine, Equateur et Pérou, on utilise des prises de type A / B, vous aurez donc besoin d’un adaptateur.

    En Mongolie, on utilise des prises de type C/E, comme en Europe. Il est donc inutile de voyager avec un adaptateur.

LOGEMENTS ET REPAS

  • OU VAIS JE DORMIR ?

    Les régions traversées offrent une multitude d’ambiances, de décors et d’expériences. Nous apportons une attention toute particulière à la sélection d’hébergements. Notre devise : “Se faire une autre idée du confort, privilégier le charme au luxe”. De l’hacienda argentine à la yourte mongole en passant par le lodge en pleine forêt d’Amazonie, les hébergements sont sélectionnés pour leur authenticité, leur cachet et leur intérêt culturel.

    Dans la mesure du possible, l’agence sélectionne des hébergements qui proposent de bonnes connexions WIFI toutes les 48h au moins (sauf cas exceptionnel) mais ne comptez pas sur la 3G! Le réseaux téléphonique, lui, est beaucoup moins régulier en particulier dans les régions montagneuses.

  • QUE VAIS JE MANGER ?

    Votre guide sélectionne toujours les meilleures tables qui se présentent sur l’itinéraire. En pension complète, vous choisissez vos plats à la carte (entrée/plat/dessert/café) sans restriction. Seules les boissons alcoolisées sont à votre charge. Quand le parcours le permet et qu’un beau lieu s’y prête, nous préparons des pic-niques complets et abondants avec un large choix (viande, salade maison, fromage, dessert). Pour les régimes particuliers comme “sans-gluten” ou végétarien, nous prenons les devants et vous proposons toujours une option.

SANTE ET SECURITE

  • POURQUOI LIMITEZ VOS GROUPES A 8 PILOTES ?

    Mono 500 tient à voyager en petit comité pour des raisons évidentes de sécurité mais aussi de confort. Ainsi, les pauses en chemin peuvent être plus nombreuses et les arrivés dans les villages plus sympathiques pour les habitants. Le guide peut également répondre plus favorablement à vos attentes pendant le voyage, l’ambiance est familiale et l’entente entre les membres du groupe facilitée.

  • QUELS VACCINS PRÉVOIR AVANT DE PARTIR ?

    Avant chaque voyage il est impératif de consulter son médecin traitant mais aussi de s’assurer d’être dans les meilleures conditions psychologiques et morales.

    Nous vous recommandons d’être vacciner contre : Fièvre jaune (uniquement pour l’Equateur), Hépatites virales A et B, Diphtérie, Tétanos, Poliomyélite, Typhoïde.

  • PUIS JE SOUFFRIR DU MAL DES MONTAGNES ?
    Le mal des montagnes est dû à un défaut d’oxygénation du cerveau consécutif à une mauvaise acclimatation et présente des symptômes comme des maux de têtes, des nausées, un état euphorique, des troubles du sommeil ou un gonflement du visage. S’il n’est pas considéré à temps il peut représenter un danger. Tous nos circuits ont donc été construits en fonction de paliers d’altitude qui sont scrupuleusement respectés, les montées sont toujours progressives, le temps passé en très haute altitude limité, et les nuits prévues à une altitude inférieure à celle passée en journée. Pour limiter les désagrément, nous vous conseillons de vous hydrater, de limiter l’alcool et les dépenses d’énergie superflue, ainsi que de mastiquer des feuilles de coca, une plante très efficace utilisée dans les Andes. Si le risque 0 n’existe pas, nous n’avons déploré aucun incident lors de nos voyages dans les Andes en 4 ans d’activité.

TRANSFERTS ET EXTENSION

  • COMMENT RÉSERVER MES VOLS INTERNATIONAUX ?

    Mono 500 ne prend pas en charge l’aérien. Vous êtes libre de réserver les vols internationaux qui vous conviennent. Bien entendu, nous sommes à votre disposition pour vous indiquer les meilleurs plans de vols et vous donner quelques “bon tuyaux” pour choisir les meilleures options.

  • QUI M’ACCUEILLE A L'ARRIVÉE ?

    La première impression est la bonne ! Nous mettons un point d’honneur à vous accueillir personnellement à l’arrivée. Chez Mono 500, ce n’est pas un chauffeur qui vient vous chercher à l’aéroport mais toujours un membre de l’équipe. Que vous arriviez tôt le matin ou tard dans la nuit,, nous sommes là pour vous accueillir.

  • LE TRANSFERTS ENTRE LES 2 AÉROPORTS A BUENOS AIRES ?

    Quelle que soit votre destination finale en Argentine, vous transitez par la capitale Buenos Aires.
    Depuis Europe, vous atterrissez à l’aéroport international EZEIZA. Il vous faut donc effectuer un trajet d’environ 1h pour rejoindre l’aéroport domestique AEROPARQUE pour prendre votre vol intérieur. IMPORTANT : prévoyez toujours 4h de battement entre l’atterrissage de votre vol international et le décollage de votre vol intérieur.

    Pour cela, 3 options s’offre à vous :

    • Nous mettons un chauffeur à disposition pour effectuer le transfert, moyennant un supplément.
    • Vous réserver directement un chauffeur auprès d’une compagnie de taxi ( bureaux situés après les douanes à l’intérieur de l’aéroport). Évitez les arnaques, ne partez pas avec un chauffeur sans accréditation situé à l’extérieur du bâtiment.
    • Optez pour la navette confortable et économique. Rendez-vous au bureau Tienda Leon situé après les douanes et demandez un ticket de bus pour Aéroparque. La personne à l’accueil vous indiquera le lieu de départ (150 mètres de la sortie principale).
  • JE SOUHAITE PROLONGER MON SÉJOUR, QUE PROPOSEZ VOUS ?

    Les voyages que nous proposons se concentre sur une région particulière. Notre leitmotiv : En voir moins mais s’immerger vraiment ! Pour autant, nous sommes sur place et connaissons bien les pays où vous venez voyager. De plus, nous avons de nombreux contacts professionnels implantés sur tout le territoire.

    Vous allez parcourir la moitié du globe pour nous rejoindre. Si vous avez plus de temps, n’hésitez pas à partir à la découverte d’autres régions avec d’autres moyens de transport. En Argentine, ne ratez pas les fabuleuses chutes d’Iguazu, la vibrante Buenos Aires ou la mythique Ushuaia… En Equateur, poursuivez vers les Galapagos pour découvrir une faune andémique exceptionnelle. En Mongolie, grimpez dans le Transibérien pour rejoindre la Chine et découvrir une autre culture… Faites nous part de vos envies, nous nous ferons un plaisir de vous aider à préparer votre escapade !